Сегодня в век цифровизации и компьютеризации значительно расширились возможности каждого казахстанца по вопросам оказания государственных услуг.
Основными принципами оказания государственных услуг является
равный доступ услугополучателя без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, места жительства;
недопустимость проявления бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг, подотчетность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг, качество и доступность государственных услуг,
постоянное совершенствование процесса оказания государственных услуг,
экономичность и эффективность при оказании государственных услуг.
Одной из государственных услуг, которые оказывает КГУ «Общеобразовательная школа села Лесное» является «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» .
Сотрудники организации основного среднего и общего среднего образования в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривают, подготавливают результат государственной услуги и направляют дубликат документа об основном среднем, общем среднем образовании либо мотивированный ответ об отказе в Государственную корпорацию, а в случае подачи заявления через портал, направляют уведомление услугополучателю о готовности дубликата документа об образовании с указанием места получения результата государственной услуги либо мотивированный ответ об отказе.
Общий срок рассмотрения с момента сдачи услугополучателем документов в Государственную корпорацию или организацию основного среднего и общего среднего образования или на портал – 15 рабочих дней.
Ерке Л.В.
Директор КГУ «Общеобразовательная школа с.Лесное»